АО «ЕИРЦ ЛО» предлагает клиентам новый многофункциональный сервис «Мой дом онлайн» в сообществе компании в социальной сети ВКонтакте.

АО «ЕИРЦ ЛО» предлагает клиентам новый многофункциональный сервис «Мой дом онлайн» в сообществе компании в социальной сети ВКонтакте.

АО «ЕИРЦ ЛО» разработало многофункциональный сервис «Мой дом
онлайн» в сообществе компании в социальной сети ВКонтакте
https://vk.com/eirclo, который позволяет передавать показания приборов учёта,
видеть текущие начисления по лицевому счёту, произвести оплату, видеть
сроки поверки приборов учёта, сохранить квитанцию и многое другое.
АО «ЕИРЦ ЛО» продолжает развивать дистанционные сервисы обслуживания
клиентов. Новый многофункциональный сервис «Мой дом онлайн» внедрён на основании
анализа обращений клиентов, и удобен для всех жителей Ленинградской области,
которые получают единый платёжный документ от АО «ЕИРЦ ЛО».
Новый сервис «Мой дом онлайн» прост и понятен, все процессы автоматизированы.
Чтобы оценить преимущества и возможности нового сервиса, достаточно вступить в
сообщество «ЕИРЦ Ленинградской области» ВКонтакте https://vk.com/eirclo и в разделе
«Меню» выбрать сервис «Мой дом - онлайн» с пометкой ТЕСТ.
Далее ввести номер своего лицевого счёта из единого платёжного документа за
жилищно-коммунальные услуги от АО «ЕИРЦ ЛО» и приступить к тестированию.
Напоминаем, что номер лицевого счета указан наверху единого платёжного документа от
АО «ЕИРЦ ЛО» как СЧЕТ НА ОПЛАТУ и содержит 12 цифр. Если указанный Вами номер
лицевого счета указан верно и есть в базе данных АО «ЕИРЦ ЛО», то Вы увидите всю
информацию по своему лицевому счету.
Функционал нового сервиса позволяет клиентам:
- видеть текущие начисления по лицевому счёту;
- видеть информацию о приближении срока поверки индивидуальных приборов
учёта и позволяет незамедлительно подать заявку на поверку при необходимости;
- совершить оплату через личный кабинет клиента «ЕИРЦ ЛО»;
- передать показания индивидуальных приборов учёта;
- направить единый платёжный документ на свою электронную почту.
Если у клиента несколько объектов недвижимости в Ленинградской области, по
которым направляется квитанция за жилищно-коммунальные услуги от АО «ЕИРЦ ЛО»,
то сервис позволяет добавить несколько лицевых счетов.
По словам генерального директора компании Сергея Афанасьева, - «ЕИРЦ
Ленинградской области» постоянно развивает и наращивает количество дистанционных
сервисов, которые позволяют жителям существенно экономить своё время на обращение
в клиентские офисы. При проектировании сервисов учитываются не только общие
тенденции для сервисов ЖКХ, но прежде всего запросы клиентов».
Сервис «Мой дом онлайн» не первый сервис, реализованный «ЕИРЦ ЛО» в
социальной сети «ВКонтакте». Так в сообществе компании уже востребованы сервисы
«Передать показания», «Напоминалка» - чтобы вовремя получать сообщения о
необходимости передать показания приборов учёта до 25 числа, «Направить обращение»
и «Заказать услуги».
АО «ЕИРЦ ЛО» благодарит всех клиентов, которые уже пользуются сервисами и
призывают жителей Ленинградской области активнее использовать цифровые
возможности для взаимодействия с компанией.