За 5 месяцев реализации пилотного проекта более 20 тысяч жителей СПб и ЛО обратилось в клиентскую службу Петроградского района

За 5 месяцев реализации пилотного проекта более 20 тысяч жителей СПб и ЛО обратилось в клиентскую службу Петроградского района

С апреля этого года Отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в
числе других регионов стало участником федерального пилотного проекта, в рамках
которого изменился график работы клиентской службы Социального фонда в Петроградском
районе Санкт-Петербурга.
С пятидневной рабочая неделя увеличилась до шестидневной. Таким образом,
созданы дополнительные возможности для предварительной записи на приём.
20 825 жителей города и области уже оценили новый режим работы. Теперь
гражданам доступно посещение клиентской службы в комфортное время – в будни вечером
или в выходной день.
Наиболее популярными темами обращений стали расчёт и получение пенсий,
оформление и продление социальных выплат, а также распоряжение средствами
материнского капитала.
Для максимального удобства клиентская служба оборудована цифровой зоной с
терминалом самообслуживания, где посетители могут оформить необходимые услуги при
помощи администратора зала без обращения к профильным специалистам.
Напомним, что на данный момент гражданам доступно более 100 онлайн-сервисов на
портале «Госуслуг», а также в личном кабинете гражданина на сайте СФР. Дистанционный
формат позволяет получать услуги без посещения клиентской службы, тем самым экономя
время.
В случае необходимости личного посещения клиентской службы обратиться за
получением услуг по предварительной записи можно с понедельника по субботу с 8:00 до
20:00 по адресу ул. Инструментальная, 3Б.